서비스 안내
아래 페이지를 확인해주세요.
아래가 본사, 스튜디오 소재지입니다. 이쪽으로 발송 부탁드립니다.
서울 성동구 둘레9길 20-5 1층 103호
〒04775
데이터 납품 후 3일이 검수 기간입니다. 그 사이에 회신이 없는 경우에는 자동적으로 착불 반환 발송해 드립니다.
전체 금액의 50% 착수금 입금 시, 촬영 스케줄이 확정되오며 잔금은 작업 데이터 납품 후 1~2일 이내 처리하는 방식입니다. 입금 및 세금계산서 거래 방식을 이용해 주시면 됩니다.
모든 상담 및 견적 문의는 아래와 같은 사유로 이메일과 구글폼, 유선 통화를 통해 진행합니다.
1.사진 작업의 특성상 이미지 레퍼런스와 수정 이력 등 업무 정보를 정확하게 관리
2. 메신저·문자 환경에서의 이미지 판독과 기록 관리에 한계
3.부정확한 작업 지시로 인한 커뮤니케이션 오류의 예방 및 소통 시간 단축
이는 보다 정확한 확인과 원활한 소통을 통해 작업 퀄리티를 유지하기 위한 조치이니 양해 부탁드립니다.
※기 납품된 이미지의 수정 및 보완 요청은, 당사가 전달해 드린 사진의 이미지 번호를 기준으로 소통합니다.
긴급한 사항은 유선으로 당사에 직접 문의하셔도 무방합니다.
운영사의 사정상 기본적으로는 거절하고 있습니다.
부득이한 사정이 있을 경우에는 담당자와 상의해 주십시오.
플랜에 대해서
촬영은 최소 3점, 4컷 플랜 부터 주문받고 있습니다.
1컷 촬영 옵션은 4컷 촬영에 옵션에 추가할 수 있도록 준비되어 있습니다.
촬영 셋업뿐만 아니라, 개봉이나 포장도 비용 내에서 실시하기 때문에, 이해해 주시기 바랍니다.
※ 3점 미만, 1컷 플랜 촬영의 경우 파트너 크레딧 플랜 구매 고객에 한하여 서비스를 제공하고 있습니다.
촬영 내용을 받아 단순제안은 가능합니다만, 카메라맨과 상담하면서 결정하는 플랜은 당사의 사정상 제공이 어렵습니다.
촬영에 대해
가능하다면 큰 구김만 간단히 정리해 보내주시면 좋습니다.
(스팀/다림질은 필수 사항이 아닙니다.)
먼지, 실밥, 보풀 등은 가능한 범위에서만 정리해 주세요.
동일 상품의 여러 색상은 색상별로 구분해 포장해 주세요.
기본적인 정리·스팀은 스튜디오에서 진행합니다.
다만 상품 상태(구김/오염/먼지 등)에 따라 추가 정리 시간이 발생할 수 있으며,
그에 따라 작업 효율과 최종 퀄리티에 차이가 날 수 있습니다.
※ 제품에 심한 구김이 있을 경우, 원본 상태에 따라 보정 난이도가 크게 달라집니다.
보정 요청 시 추가 비용이 안내될 수 있으며, 경우에 따라 작업 진행이 어려울 수 있습니다.
당사는 촬영 및 편집에 이르는 전과정에서 생성되는 사진 파일을 실시간으로 중앙 서버에 1차 백업하고,
이어서 별도 백업 드라이브로 2차 백업하는 시스템을 운영하고 있습니다.
이러한 2단계 실시간 백업 체계를 통해 데이터가 안전하게 관리되므로,
소실 위험 없이 안정적인 납기 준수가 가능합니다. 안심하고 이용해 주셔도 됩니다.
죄송합니다. 입회는 당사의 사정상 제공이 어렵습니다.
가능합니다.
가공으로 배경색을 바꾸는 경우에는 제한이 없지만, 배경지의 경우에는 구입이 필요하므로 사전에 문의해 주십시오.
추가적인 비용이 발생할 수 있습니다.
납품 데이터 및 가공에 대해서
전체컷은 PNG(배경투과) or JPEG(완적백색) 중 택일 가능
근접컷은 배경 화이트 배경이 드러납니다. 배경 조정이 필요하실 경우
혹은 PSD 및 PNG 와 같이 2가지 데이터가 필요한 경우 별도 옵션으로 가능합니다.
기본적으로 최소 영업일 3일 전 접수폼 제출 시 도착 당일 작업을 원칙으로 하고 있사오며
이때 납기는 3~5일을 목표로 합니다. 작업은 접수 시점을 기준으로 순차 배정됩니다.
스튜디오 혼잡도 및 성수기 시즌에 따라 납품까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
필수 납기일이 있으시면 사전에 문의하신 후 발송해 주세요.
사진 데이터를 앞당겨 받으셔야 하거나 긴급한 접수나 샘플의 중간 반출 시
별도 플랜으로 안내드리고 있사오니 당사에 별도로 문의해 주세요.
사진 데이터 납품은 사진촬영 접수 시 입력 주신 오피셜 이메일을 통해 다운로드 링크를 송부드리고 있습니다.
서버상에 데이터 보관 기간은 납품일 포함, 영업일 기준
'일반 고객 ⮕ 5일', '파트너 크레딧 고객 ⮕ 10일'을 기준으로 하고 있습니다.
※ 고객의 관리 부주의로 인한 데이터 소실 및 백업 누락의 경우 당사에서 책임지지 않습니다.
특수 가공도 가능합니다.
일률적인 비용이 아니라 데이터나 요청사항을 확인하고 견적을 드리겠습니다.
가공만으로 의뢰 가능합니다.
수정은 가능하지만, 내용에 따라 추가 비용이나 재촬영 비용이 필요할 수 있습니다.
당사의 행위로 발생한 수정에 관해서는, 신속하게 대응하겠습니다.
사전 작업지시서의 미비로 인한 수정 작업의 경우 추가 비용이 발생할 수 있사오며 작업 내용 확인 후 별도 안내를 드리고 있습니다.
리터치의 경우 요청일 기준 작업 내용에 따라 2-3일이 소요될 수 있습니다.
가공 난이도, 필요한 시간 공수로 판단합니다.
실제로 구입 후에 데이터를 보고 최종적으로 결정하겠습니다.
주문에 관하여
기본적으로는 WEB에서 주문을 부탁드리고 있습니다. 필요하신 경우 아래 사진촬영 접수를 이용해 주세요.
결제 후에 발급 가능합니다.
결제 후 담당자에게 말씀해주세요.
주문 후 변경은 가능하지만 촬영을 진행하고 있는 경우에는 취소가 어렵습니다.
고객님이 변경할 수 없으니 저희 회사로 연락 부탁드립니다.
상품 착하 후 촬영 진행을 시작하고 나서 플랜 변경이 어렵습니다.
망설이고 있는 것이 있는 경우에는 사전에 당사에 상담해 주십시오.